Regulamin strony internetowej

§1. Usługodawca

Stronę prowadzi D&D Group spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Ostrowie (Ostrów 418A, 37-700 Przemyśl), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000419185 przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, NIP 7952525245, REGON 180840200, kapitał zakładowy 51 000,00 zł (dalej: „my”).

Kontakt: e-mail vitalii@ddtransco.com, telefon +48 728 603 505, listownie na adres siedziby.

Ten regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Usługi na stronie

Przez stronę świadczymy nieodpłatnie dwie usługi drogą elektroniczną:

• dostęp do treści strony: informacji o firmie, usługach, kierunkach i kontakcie;
• formularz zapytania, który pomaga ułożyć wiadomość e-mail z trasą, ładunkiem i terminem. Formularz niczego nie wysyła ani nie zapisuje: po kliknięciu przycisku otwiera się Twój program pocztowy z gotową wiadomością, którą możesz zmienić i sam wysłać.

Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta, gdy zaczynasz z niej korzystać, czyli otwierasz stronę albo wypełniasz formularz, i rozwiązuje się, gdy przestajesz, np. zamykasz stronę. Korzystanie ze strony nie wymaga rejestracji ani podawania danych.

Treści na stronie mają charakter informacyjny i nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§3. Wymagania techniczne

Wystarczy urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka, np. Chrome, Firefox, Safari lub Edge. Z włączonym JavaScriptem strona działa w pełni, a bez niego treść jest dostępna, tylko bez animacji. Do formularza potrzebny jest program pocztowy albo poczta skonfigurowana w przeglądarce. Strona nie wymaga plików cookies.

§4. Bezpieczeństwo i zasady korzystania

Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing) czy podszywanie się pod inne osoby lub firmy. Chronią przed nimi m.in. aktualne oprogramowanie i ostrożność wobec nieznanych linków i załączników. Nigdy nie prosimy przez stronę ani e-mailem o hasła czy dane kart płatniczych.

Nie wolno dostarczać przez stronę ani w wiadomościach do nas treści bezprawnych ani zakłócać działania strony.

§5. Zlecenia transportowe

Wysłanie zapytania nie oznacza zawarcia umowy. Przewozy i usługi spedycyjne wykonujemy na podstawie odrębnych zleceń (umów), które dla każdego przewozu ustalamy z klientem: z trasą, ładunkiem, terminem i ceną. Ten regulamin ich nie dotyczy; obowiązują w nich warunki zlecenia i przepisy prawa, w międzynarodowym przewozie drogowym w szczególności Konwencja CMR.

§6. Reklamacje dotyczące strony

Reklamację dotyczącą działania strony możesz złożyć w dowolny sposób, np. e-mailem na adres vitalii@ddtransco.com, telefonicznie albo listownie. Opisz, co nie działa, i podaj, jak możemy się z Tobą skontaktować.

Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Reklamacje dotyczące przewozów rozpatrujemy według warunków zlecenia i przepisów o przewozie.

§7. Dostępność strony

Dbamy o to, żeby strona działała bez przerw, ale możemy ją czasowo wyłączyć, np. na czas prac technicznych albo awarii u firmy hostingowej.

§8. Prawo i spory

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Kodeks cywilny. Regulamin nie ogranicza praw, które konsumentom dają przepisy bezwzględnie obowiązujące.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo mediacji prowadzonej przez wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej. Informacje znajdziesz na stronie uokik.gov.pl.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów albo funkcji strony. Nowa wersja obowiązuje od dnia opublikowania na stronie.

Regulamin jest dostępny po polsku, angielsku i niemiecku. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.